তথ্য সুরক্ষা নীতি

CK 33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

CK 33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ ১০টি বিভাগ SSL সুরক্ষিত
PRIVACY
তথ্য বিক্রি করা হয় না কখনো
SSL 256-bit এনক্রিপশন
আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার নেই
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে

ভূমিকা — কেন এই নীতি

সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

আপনি যখন CK 33-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্যগুলো কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানুষের মৌলিক অধিকার। তাই CK 33-এ শুরু থেকেই "Privacy by Design" নীতি অনুসরণ করা হয়েছে — অর্থাৎ তথ্য সুরক্ষার কথা পরে নয়, সিস্টেম তৈরির সময় থেকেই মাথায় রাখা হয়।

এই নীতিটি কুরাসাওর ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। CK 33-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো এই নীতির শর্তে আপনার সম্মতি আছে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হবে না এবং অননুমোদিত পক্ষের কাছে পাঠানো হবে না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

কী ধরনের তথ্য আমাদের কাছে থাকে

CK 33 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। আমরা যে তথ্যগুলো রাখি সেগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

তথ্যের শ্রেণি নির্দিষ্ট তথ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
যাচাই তথ্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর KYC প্রক্রিয়ায়
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা স্বয়ংক্রিয়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন জাতি, ধর্ম, স্বাস্থ্য তথ্য বা রাজনৈতিক মতামত সংগ্রহ করি না।

নাম ও যোগাযোগ পেমেন্ট তথ্য লেনদেন ইতিহাস IP ও ডিভাইস বেটিং কার্যক্রম

তথ্য সংগ্রহের উপায়

কীভাবে এবং কোথায় থেকে আসে তথ্য

CK 33 তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ, পেমেন্ট সম্পন্ন করা বা সার্ভে পূরণ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনাকে ফোন বা মেসেজ করে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি

CK 33-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনগত ভিত্তিও উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলা।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও (আপনার অনুমতিতে) অফার জানানো।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি তথ্য (নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

CK 33 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত সহযোগীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবা — সকলেই চুক্তিবদ্ধ ও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

যেকোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠানকে শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয় — বেশি নয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট কীভাবে আপনার ব্রাউজিং উন্নত করে

CK 33-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে এটি করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

কতদিন তথ্য রাখা হয়

CK 33 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC যাচাই দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: সংগ্রহের ১৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনার অপ্ট আউটের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

CK 33-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে:

জানার অধিকার
আমরা কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
ব্যবহার সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলুন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@ck33-jit.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে: কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) আইনগত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

CK 33-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় বা প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান CK 33-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@ck33-jit.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@ck33-jit.com
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি, ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান

আমাদের সাথে সমাধান না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন। এই নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: CK 33-এ প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

CK 33-এ আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য যেন সুরক্ষিত থাকে।

SSL 256-Bit এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও সেটাই ব্যবহার করি।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA)

CK 33-এ টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও শক্তিশালী করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধু যা একান্ত প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না — এটাই "Data Minimization" নীতি।

প্রশিক্ষিত গোপনীয়তা দল

CK 33-এর প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত। আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

নতুন নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত আপডেট করা হয়। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট বছরে দুবার হয়।

নিরাপদে বেট করুন — CK 33-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগত বোনাস পান।

নিবন্ধন করলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হবে।

English